Política de privacidad

Última actualización: 22 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Reset Original SL. Email de contacto: Info.resetoriginal@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra tienda:

• Datos de cuenta y pedido: nombre, apellidos, email, dirección de envío y facturación, teléfono.
• Datos de pago: procesados directamente por nuestros proveedores de pago (Shopify Payments, PayPal, Stripe). No almacenamos números de tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas. Detalle en nuestra política de cookies.
• Comunicaciones: contenido de los emails que nos envías y respuestas que te damos.

3. Finalidad y base legal

• Gestionar tu pedido (ejecución del contrato): procesar la compra, enviar la prenda, gestionar devoluciones.
• Atención al cliente (interés legítimo): responder a tus consultas.
• Marketing (consentimiento explícito): envío de newsletter con drops y novedades, solo si te has suscrito.
• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, contables y de garantía.
• Mejora del servicio (interés legítimo): análisis agregado de uso del sitio.

4. Plazo de conservación

Los datos de pedido se conservan durante los plazos legales obligatorios (5 años por motivos fiscales). Los datos de newsletter, hasta que solicites la baja. Los datos de cuenta, mientras mantengas la cuenta activa.

5. Destinatarios

Tus datos pueden compartirse con:

• Shopify Inc. (procesador del e-commerce).
• Transportistas (SEUR, DHL) para entregar tu pedido.
• Procesadores de pago (Shopify Payments, PayPal, Stripe).
• Autoridades cuando exista obligación legal.

Algunos proveedores están ubicados fuera de la UE. En esos casos, garantizamos transferencias bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos.
• Rectificar datos inexactos.
• Suprimir tus datos (derecho al olvido).
• Limitar u oponerte al tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a Info.resetoriginal@gmail.com con asunto "Privacidad". Si consideras que no resolvemos tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado TLS en todas las páginas, acceso restringido a tus datos solo al equipo necesario, y proveedores certificados.